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市場・業界の調査

更新日:2019年5月25日

業界での戦い方と顧客の真のニーズを探る

孫子は兵法の始計篇の冒頭で、以下のように述べています。(ご存じの方も多いでしょうが、戦争を始める前に準備することが書かれています。)

戦争に勝つためには、基本となる条件が五つある。すなわち、「道」と、「天」と、「地」と、「将」と、「法」の五つである。
(中略)
「天」とは、天候、季節、時期などの時間的条件を指し、「地」とは、距離、険しさ、広さ、高さなどの地理的条件を指す。

「天」と「地」は、”外部環境”のことを指しています。(「将」は、リーダーの資質を説いてます。)

当社の市場・業界分析は、上記の「天」と「地」、すなわち”外部環境分析”の指します。
業界分析には下記を主に調査し、業界の把握に努めます。

分析の目的 ツール例
戦う業界内の立ち位置の特定
環境のトレンド(政治、経済、社会、技術) PEST分析
ファイブフォース分析
業界構造の把握 業界バリューチェーン分析
市場規模・成長性 コスト構造分析

手法

ネットリサーチによる公開情報の収集

インターネット上で公開されている、公的機関の資料や競合他社サイトに加えて、ソーシャルメディアやQ&Aサイト(Yahoo知恵袋や教えてgoo)などのネット上にある情報から、業界のトレンドや常識を把握します。

エンドユーザーへのヒアリング

必要であれば、クライアントさまの許可を得て、エンドユーザーへ直接ヒアリングを行います。提供サービスとユーザー間のギャップがないか、クライアントさまが「当然」として見落としていたニーズがないか、客観的な情報を集めていきます。時には、クライアントさまには直接言いづらかったというご要望や、潜在的なニーズがお聞きできることもございます。

実際に現地に行き・体験する

実際そのサービスを利用したり、必要な人に体験してもらい客観的な意見を聞きます。、一般ユーザーとしての体験から湧き上がる疑問を基に、「なぜ」を深堀りしていきます。

成果物

  • 市場・業界調査分析資料

企画立案