顧客ニーズの徹底調査によるコンテンツ提案、自然検索流入2.4倍

なんと言っても売上げ増に貢献頂いたことです。
元々はありきたりな通販サイトで、お客様とのやりとりをするような仕組みもありませんでした。
Soichiroからのプランはお客様目線でのページ作りでした。
お客様が見て分かりやすいページ作りとお客様とのコミュニケーションをとる仕組みを取り入れました。
バラの栽培に不安を感じている方、枯れそうで困っている方などのご相談を受け、バラの提供者としてお客様のニーズが何なのか、我々がお客様に何を発信すべきか、そういった事が必要なことに気づきました。 今まで想像もしていなかったのですが、お客様の顔が見えたことでお客様の期待に応えたい、お悩みを解決して少しでも多くの方にバラを好きになり栽培して欲しいと強く思うようになりました。現在はお客様のお問い合わせに細やかに応えることが我々のやりがいでもあります。それが効を奏して集客も抜群に増え売上げも大幅にアップしています。まさに相乗効果だと実感しています。

お客様から「見やすくなった」「調べたいことがすぐ出てくる」「印象が良い」などのお言葉を直に頂いています。GoogleマップにもWEBサイトに関する有り難いご評価の口コミを頂いています。

Soichiroは我々の方向性とそれに向かう施策をはっきり示してくれて、その通り行うことで効果が出ました。
目標にぶれない施策をすること。これが大きな成功の秘訣だと思っています。
無駄な労力をかけずに成果の出る事だけを行えたので作業効率も良かったと思いますね。

世の中にはバラ栽培に対する様々な情報が飛び交っていて、逆にそれがお客様を悩ませる要因であることには気づいていました。50年園主として培ってきたノウハウを惜しみなくブログで発信することで、当園がお客様に信頼されるようになり、またブログを楽しみにして下さる方も多くなりました。それが集客に繋がっているのだと感じています。

何をコンテンツすべきかをSoichioが具体的な施策として提案してくれました。定期的にブログに関する改善提案をしてくれますし、こちらの相談にものってもらっています。

Instagramのフォロワーは1700人を越えました。Instagram経由でのネット通販売上は全体の5%ですが、実は来園される方々が、Instagramの写真を見せて「これが欲しい」と仰る方が多いのです。また、朝Instagramに投稿をすると、それを見た方が昼に来園されることも。オフラインの集客に効果が出ています。
既存のお客様とのコミュニケーションツールですね。
投稿に対するお客様の反応もすぐ感じ取ることが出来ます。

技術的な部分でサポートしていただいたりアドバイスもらったりしています。

Soichiroには、WEBの範囲を超えた、世の中の様々な成功事例などの情報や事業への有益なアドバイスが頂けそうだと思い元々お取引を開始しました。
我々だけでは知り得ないことが沢山あるので。
SoichiroはWEBの面ではもちろんのこと、期待以上のことをしてくれていると思っています。
★は、、、まぁ、全て差し上げましょう（笑）

これからも変わることなく我々に積極的に提案や様々なアドバイスをしていただければ嬉しいですね。