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UXノウハウ集

“UX”、”User Experience” ユーザーエクスペリエンスとは、製品やサービスを使用することで得られるユーザー体験の総称です。 ただ単に使いやすい、わかりやすいだけでなく、ユーザーの行動を導き、ユーザーがやりたいことを「楽しく・心地よく」実現することを目指した概念です。

ホームページを構築する際、このUXの観点から、ちょっとした工夫でユーザーだけでなく企業側にとってもメリットとなるノウハウ集をまとめてみました。

目次

1.セミナー案内の仕掛け

セミナー参加できないかたへの配慮

日程が合わず参加をあきらめるユーザーを逃がさず、ユーザー情報を取得するよう導線を作ることで次回の参加の呼びかけや、その先にある仕事の成約に繋げる工夫。

2021.8.17

2.お問合せを確実に

入力に迷ったらお電話でお問合せください

見積フォームなどの入力に慣れていない人や、急いでいる場合には電話をかけてしまうのが一番と考えるユーザーも少なくない。ユーザーを取りこぼさないように「入力に迷ったらお電話でお問合せください」の表示とダイレクトに電話が繋がるボタンを設置。スマホではこの表示が固定されているので、スクロールしても消えない工夫。

2021.8.17

3.商品購入を簡単に

ネットサーフィンから店舗在庫確認

在庫確認

※引用:IKEA

商品をnetから探す時、「どの店舗にいくつ在庫があると分かれば便利」というニーズに対応したアイデア。

2021.8.17

テキストではなく、画像で商品検索

画像で検索

※引用:LOWYA

商品をnetから検索する場合、テキストでなく商品イメージの写真を選択することで類似の商品を複数、提示してくれるアイデア。

2021.8.17

4.直観的なメニューの検索

知りたい情報に確実に誘導

メニュー配置

※引用:SUBARU

サイトに来た瞬間に、目的のアクション取れるようにカラー写真と区別する為に目立つように「何をしたいか」をサイドメニューで明確化。

2021.8.17

固定のサイドメニューで「次の記事へ」進みやすい

サイドメニュー

※引用:oisix

グローバルメニューとは別にサイドメニューを固定化し、次の記事を読みやすくする。

2021.8.17

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